Qui sommes-nous ?


Cette jolie Robe de cérémonie de bébé modèle Alessandra est le vêtement bébé idéal pour les grandes occasions, votre petite fille va l'adorer

Nous recherchons les plus beaux vêtements pour vos bébés, et nous vous les proposons aux meilleurs prix.

Univers Des P’tits Loups est une entreprise familiale qui assure l’administration de la boutique en ligne petitloup.fr Celle-ci est spécialisée dans la mode bébé mais pas n’importe laquelle, car nous avons choisi de sélectionner uniquement des vêtements bébés de grande qualité. Pour pouvoir vous présenter des produits différents des autres boutiques, nous avons pris soin de rechercher des fabricants ou des fournisseurs accordant une attention particulière à l’originalité de leur production. Comme vous le savez sans doute, il est très difficile de trouver des produits fabriqués en Europe et cela est encore plus difficile de trouver ceux fabriqués en France. Mais nous avons réussi à dénicher des fabricants qui produisent en France et nous sommes heureux de vous proposer leurs produits. Toutefois il existe une production de qualité ailleurs dans le monde, c’est pourquoi nous avons pris le parti de vous proposer également ces produits et vous remarquerez en visitant le site petitloup.fr que nous sommes pratiquement les seuls à indiquer clairement sur chaque fiche produit le pays de fabrication.


Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire ces quelques lignes et nous vous souhaitons de trouver sur le site Univers Des P’tits Loups, votre bonheur ou celui que vous imaginez pour votre bébé.


Pourquoi nous faire confiance ?


Votre commande en toute sérénité

En choisissant la solution de paiement PAYGREEN, nous souhaitons vous offrir une totale fiabilité des paiements par cartes bancaires et une garantie maximale de vos données personnelles ainsi tous vos achats sur www.petitloup.fr sont protégés et sécurisés. L’utilisation de ce moyen de paiement est la garantie absolue que vos coordonnées bancaires ne seront jamais communiquées à www.petitloup.fr.

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Par paiement Paypal, les informations financières du client ne sont jamais communiquées à www.petitloup.fr et les informations qui circulent sur le réseau sont cryptées. Si vous souhaitez en savoir plus sur la solution Paypal vous pouvez vous rendre sur le site www.paypal.com, vous pouvez également voir, dans l’espace shopping de PayPal, que nous faisons partie des sites partenaires ! Payer avec PayPal, c’est la garantie de la protection de vos achats.

Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous remboursons et le retour de votre commande est gratuit

Un article ne vous plait pas ou vous avez tout simplement changé d’avis ? www.petitloup.fr vous le rembourse sans discuter. Vous avez jusqu’à 15 jours après la date de votre achat pour nous retourner vos articles par voie postale et vous faire rembourser.

Notre priorité est votre satisfaction aussi nous vous offrons un bon de retour gratuit si vous souhaitez nous renvoyer un où plusieurs articles de votre commande. Pour ce faire, il suffit de nous transmettre un @mail à l’adresse suivante : service-clients@petitloup.fr en précisant votre numéro de commande et le motif, ce qui nous permettra de comprendre et d’améliorer notre approche clients. En retour nous vous transmettrons un bon de retour gratuit par COLISSIMO que vous voudrez bien coller sur votre colis avant de le déposer en bureau de poste.

Pour procéder à un remboursement et au retour gratuit, rendez-vous dans nos Conditions Générales de Vente pour consulter les modalités de l’opération.

Vos commandes expédiées dès le lendemain

Tous les produits proposés à la vente sur le site Univers des P’tits Loups sont disponibles en stock. Ainsi, nous pouvons vous garantir une expédition dès le lendemain pour toute commande passée sur notre site, un jour ouvrable, avant 12h00. Ce temps de préparation et d’envoi très rapide vous assurent de pouvoir disposer de votre commande dans les meilleurs délais.

Tous nos produits sont stockés en France

Nous stockons en France l’ensemble des produits proposés sur notre site. Ce principe nous permet de contrôler la qualité et la finition de nos ensembles bébé et de connaitre parfaitement nos articles en cas de questions ou de réclamations de nos clients. De manière à être parfaitement transparent vis-à-vis de nos acheteurs nous indiquons le pays de fabrication sur chaque fiche produit. A notre connaissance, notre site de vente en ligne est un des seuls à porter ce type d’information à la connaissance des internautes.

Nous vous proposons trois types de livraison à partir de 1,90 €

Sur certains produits qui sont très léger et peu volumineux, www.petitloup.fr est en mesure de vous proposer un tarif mini de livraison de 1,90 €, ce tarif vous sera automatiquement proposé lors de votre commande. 

En Colissimo suivi vous serez livré directement chez vous où à l’adresse que vous nous aurez indiqué au moment de la commande pour un coût forfaitaire de 4,60 € à 8,90 €, en fonction du poids et du volume de votre commande

Nous vous répondons 7 jours sur 7

Notre service clients est à votre disposition 7 jours sur 7 par email à l’adresse suivante : petitloup.info@yahoo.fr. Nous sommes en mesure de répondre à toutes vos questions dans un délai d’une heure, qu’elles concernent un produit, une commande en cours ou un problème pour passer une commande sur notre site.

Vous pouvez également contacter notre service clients par téléphone au 06.62.58.86.66, du mardi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. N’hésitez pas, contactez-nous !